Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.