Giới thiệu
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. 09-10 Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Bạn Cùng Chơi
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.nền tảng VNG cách qua màn game match 3 chiến thuật B52 Club